Российский пользователь тратит на электронную переписку 7 дней в году

Проведя исследование в России и еще шести странах, компания Nokia выяснила, как быстро пользователи отвечают на сообщения по электронной почте.

Сибиряки перед отправкой письма стремятся убедиться, что их электронное сообщение «хорошо звучит».

По результатам опроса, 45% россиян используют электронную почту как основной способ общения с друзьями, семьей и коллегами. Вторым по популярности инструментом общения является телефон (38%), третьим — СМС (8%). 52% опрошенных соотечественников тратят до получаса в день на то, чтобы ответить на сообщения по e-mail; 76% респондентов ежедневно получают до 20 е-писем. Таким образом, в среднем российский пользователь тратит на электронную переписку до семи дней в году.

55% россиян сознались, что читают электронные письма только в том случае, если им известен отправитель. 51% респондентов внимательно прочитывают каждое полученное сообщение по рабочим вопросам, а 71% — каждое личное письмо. 62% опрошенных поведали, что быстрее всего отвечают на сообщение от супруга (партнера), 57% — на письма коллег и клиентов, 40% — на родительские послания. Любопытно, что письма от мам (37%) и друзей (34%) имеют приоритет перед сообщениями начальников (27%): на них отвечают быстрее.

В электронной переписке 45% россиян соблюдают лаконичность, 35% — правила орфографии. 10% респондентов предпочитают отвечать на e-mail посредством интернет-пейджеров.

Опрос также показал, что российские южане реагируют на письма быстрее всех: 29% отвечают на послания в течение пяти минут с момента получения. 10% южан признались, что намеренно отвечают коротко, чтобы показать свою занятость.

57% пользователей Волжского региона внимательно читают все служебные электронные письма. 9% жителей Урала отвечают быстрее на те сообщения, копии которых отправлены их начальству. А 31% респондентов-сибиряков перед отправкой стремятся убедиться, что сообщение «хорошо звучит».